3·15国际消费者权益日广场宣传活动吸引了众多市民前来咨询，各大名优产品也很受欢迎。透过消费者现场咨询投诉，食品、药品等与消费者生活密切相关的商品质量和安全问题，以及银行、保险、旅游、交通等服务方面的消费纠纷和维权投诉较多。其中食品标识不规范；部分商品虚假宣传误导消费者、价格混乱、以次充好等；通讯类产品如手机附件与赠品不实行“三包”、电器出现质量问题；物业与业主矛盾纠纷等都是百姓们关心的问题。

      2009年全区工商机关和各级消委会将把改善民生作为保增长的出发点和落脚点，围绕广大消费者关注的消费热点、难点，从深入整顿和规范市场秩序、规范经营行为入手，继续加大对流通领域涉及人民群众消费安全的重点商品质量、重点经营场所的监管；集中力量开展家电、农资、建材、农村日用品等重点农村商品市场专项整治，整顿和规范农村市场秩序。

     同时，突出抓好餐饮、装饰装修、旅游、电信等行业经营行为的监管，严厉打击商业欺诈行为，制止“霸王条款”，依法规范服务行为和格式合同；积极推进“百城万店无假货”和“消者满意街区” 活动；进一步加大对侵害消费者合法权益的大案、要案的查办督办力度，严厉打击侵害消费者权益违法行为。

      将进一步加大消费维权力度，完善消费维权机制，与广大消费者共同努力，营造有利于提升消费者消费信心的市场氛围，坚定消费者的消费信心，提高消费维权水平。

      截至2008年底，全区工商机关接待消费者来电来访咨询87906人次，受理消费者申诉举报10554件，调解成功10230件，调解成功率达97%；立案查处侵害消费者权益案件1413件，为消费者挽回经济损失1535.69万元；各级消委会（消协）共受理消费者投诉12044件，解决11803件，解决率达98%；接待消费者来访咨询55816人次，为消费者挽回经济损失1216万元。